Eコマースプラットフォームでは、商品画像から本人確認書類に至るまで、膨大な量のユーザー生成コンテンツが日々扱われており、その一つひとつが攻撃者にとっての侵入経路となり得ます。 小売およびオンラインコマースにおけるサイバーセキュリティリスクは依然として深刻です。2025年には、データ侵害による世界平均の損害額は約444万ドルに達し、米国の組織では1件あたり平均1,000万ドルを超える一方、法執行機関が報告したサイバー犯罪による総被害額は前年比33％急増しました。
最近報告されたある事件では、日本の小売・物流プラットフォームが、顧客、取引先、従業員、および役員に関する70万件以上の記録が流出したことを明らかにし、その結果、長期間にわたるサービス停止やデータの流出が発生した。別の事件では、大手ECプラットフォームが、不正アクセスにより約3,370万件の顧客アカウントの個人情報が流出したことを公表した。こうした事件は、オンラインマーケットプレイスがデジタルでの関与や取引を拡大する中で、依然として直面している脅威の深刻さを浮き彫りにしている。
パフォーマンスを損なうことなくファイルのセキュリティを強化する圧力
Core
アクセス数の多いECマーケットプレイスにおいて、ファイルのアップロードは単なる付随的な機能ではなく、日々の業務の中核をなすものです。出品者は画像や文書を活用して素早く商品情報を掲載し、購入者はメッセージのやり取りや取引が滞りなく行われることを期待しています。毎日何百万ものファイルがアップロードされる中、ファイルセキュリティにわずかな隙が生じただけでも、内部システムがマルウェアの大規模な攻撃にさらされる恐れがあります。
隠れた脅威
マルウェアは、画像、PDF、圧縮アーカイブといった一般的なファイル形式や、ユーザーが日常的にアップロードする形式の中に隠されるケースが増加しており、従来の単一エンジン型アンチウイルスツールでは、これらを確実に検査することが困難な場合が多かった。一方で、セキュリティチームとしては、掲載承認やメッセージングのワークフロー、その他の顧客対応プロセスを遅らせるわけにはいかなかった。
誤差の余地はない
こうしたプレッシャーにより、失敗の余地はほとんど残されていませんでした。セキュリティチームは、ユーザー向けのワークフローを遅らせたり、新たな運用上のボトルネックを生み出したりすることなく、ファイル検査を強化する必要がありました。高度に分散化されたコンテナ環境に効果的なマルウェア対策機能を組み込みつつ、ピーク時のスケールにおいてもパフォーマンスと信頼性を維持することは、従来のアプローチでは解決できない複雑な課題でした。
建築的適合性
また、導入するソリューションは、同社の既存のアーキテクチャにシームレスに統合される必要がありました。このプラットフォームは、トラフィックのピーク時に動的にスケールするように設計されたコンテナ化されたマイクロサービスに依存しており、運用上の複雑さや手動によるレビューのボトルネックを生じさせることなく、API統合を通じて、ファイルスキャンがこの環境のネイティブな一部として機能することが求められていました。
大容量ファイル処理パイプラインにおけるマルウェア対策
ファイルアップロードのワークフローを保護するため、同社はコンテナ化された環境内に専用スキャンサービスとしてOPSWAT MetaDefender を導入しました。このソリューションはファイル取り込みパイプラインに直接統合されたため、ファイルが社内ストレージシステムや下流のサービスに到達する前に、アップロード直後に検査を行うことが可能になりました。
ファイルスキャンの5つのステップ
- ファイルの受信とルーティング： プラットフォームにアップロードされたファイルは 、API連携を通じて、一元化されたスキャンサービスに転送されます。
- マルチエンジンによるマルウェアスキャン：Metascan™ Multiscanning 、複数のマルウェア対策エンジンを用いて各ファイルをMultiscanning 、既知の悪意のあるコンテンツや不審な兆候を特定することで、単一エンジン方式に比べて検出範囲を拡大します。
- ポリシーに基づくファイル処理：スキャン結果は事前に定義されたセキュリティポリシーに基づいて評価され、各ファイルの処理方法が決定されます。これにより、プラットフォームはファイルを保存、隔離、または詳細な確認のために自動的に振り分けることができます。
- 安全な保存または隔離：正常なファイルは内部オブジェクトストレージに保存され、不審なファイルはさらなる確認と調査のために隔離されます。
- 監査と可視性：すべての ファイルの移動は、トレーサビリティ、監査、およびガバナンス要件を満たすためにログに記録されます。
コンテナ化されたデプロイモデルにより、スキャンサービスはトラフィックの需要に応じて水平方向にスケールアウトできます。自動化されたヘルスチェックとフェイルオーバー機能により、利用のピーク時でも耐障害性を維持し、パフォーマンスやユーザー体験に影響を与えることなく、一貫したセキュリティ対策を実施します。
業務に支障をきたすことなく、ファイルのセキュリティを強化
同社は、ファイル取り込みCore MetaDefender Core 組み込むことで、大規模な環境下でもプラットフォームのパフォーマンスを維持しつつ、最も重要なワークフローの一つにおけるセキュリティを強化しました。現在、マーケットプレイスにアップロードされるすべてのファイルは、社内システムに入る前に検査されるようになり、ユーザー生成コンテンツを介したマルウェア感染のリスクが大幅に低減されました。
セキュリティとパフォーマンスの成果
- 包括的なファイル検査：アップロードされたすべてのファイルは、保存または後続の処理の前にスキャンされ、毎月数千件の悪意のあるファイルをブロックしています。
- 手作業の削減： 検疫の自動化 と判定に基づく処理により、セキュリティチームによる手動での確認作業が最小限に抑えられました。
- 大規模な運用レジリエンス： コンテナ化されたアーキテクチャにより 、水平スケーリングと自動フェイルオーバーが実現され、変動するワークロード下でも信頼性が確保されました。
- 監査およびガバナンスへの対応：詳細なログにより、監査、調査、および内部ガバナンス要件をサポートするための追跡可能性と可視性が確保されました。
- 一貫したユーザー体験：ほとんどのアップロードにおいて1秒未満でスキャンが完了したため、トラフィックがピークに達する時間帯であっても、プラットフォームは出品およびメッセージングのサービスレベルを維持することができました。
ユーザーにとって、これらの改善は、より安全で信頼性の高いマーケットプレイス体験につながります。出品者は、コンテンツが遅延なく迅速に処理されることを確信して、安心して画像や書類をアップロードできます。一方、購入者は、隠れたマルウェアから保護された出品情報やメッセージを安心して利用できます。
このプラットフォームは、ユーザーに負担をかけることなくバックグラウンドでファイルを保護することで、信頼を強化し、ユーザーのデバイスを守り、オンラインでの売買においてユーザーが期待するシームレスな体験を維持します。
プラットフォームの進化に伴うファイル信頼性の強化
このEコマース企業は、ユーザー生成コンテンツを大規模に保護するための強固な基盤を構築しました。MetaDefender Core ファイルCore 統合することで、同マーケットプレイスは、ユーザーが期待する処理速度と信頼性を維持しつつ、マルウェアの防止に積極的に取り組んでいます。
今後、同社はプラットフォームの拡大に伴い、ファイルセキュリティの対象範囲をさらなるワークフローへと拡大することや、可視性、制御、および回復力を強化するためのさらなる機能強化を検討しています。OPSWAT柔軟なアーキテクチャと信頼性の高いファイルセキュリティ機能により、同社は新たなサイバー脅威に対応し、長期的にエコシステムを保護するための強固な体制を整えています。
MetaDefender Coreで、重要なファイルのワークフローを保護する準備はできていますか？
