シームレスなコミュニケーションはあらゆる組織にとって重要な要素であり、悪意のある行為者はそれを知っています。従業員のコミュニケーションニーズを悪用し、ランサムウェアやマルウェアなどの高度な脅威をメールに仕掛けるケースが増えています。
疑うことを知らないユーザーがキルチェーンを引き起こし、何百万ドルもの損害が発生する可能性があります（Emotetマルウェアは、主に電子メールの添付ファイルを通じて拡散し、ピーク時には1インシデントあたり推定100万ドルの損害が発生しました）。
この記事では、高度なメールセキュリティの脅威から組織を守るための、メールセキュリティのベストプラクティスをご紹介します。これらのセキュリティ対策を実施することで、サイバー攻撃の被害者となるリスクを大幅に軽減することができます。
目次
- 入門Email Security
- 電子メールのセキュリティが重要な理由
- 一般的な電子メールの脅威
- 日常的な5つのベストプラクティスEmail Security
- Email Security 組織にとっての8つのベストプラクティス
入門Email Security
電子メール・セキュリティには、電子メールを介した脅威を防止し、電子メールによる機密情報の漏洩を防ぐことが含まれる。これには、本文および添付ファイルの両方で電子メール内に発見された脅威を検出し、サニタイズする対策や、機密データを特定し、再編集する方法が含まれます。
技術的な対策に加え、メールセキュリティのベストプラクティスには意識向上トレーニングも含まれます。しかし、どのようなタイプのユーザーでも、電子メールの脅威に対する警戒を怠らないセキュリティの専門家になれるとは限らないため、ユーザーの意識だけに頼るのは危険です。
電子メールのセキュリティが重要な理由
機密情報を含む電子メール
電子メールは現代社会において欠かすことのできないコミュニケーション手段であり、そのため機密情報を悪用しようとする悪意ある行為者にとっては格好の場となっている。機密情報には、個人識別情報、企業秘密、営業秘密、顧客情報などがあり、いずれも漏えいすれば莫大な金銭的損害や風評被害をもたらす可能性があります。
電子メールは一般的な脅威ベクトルである
ベライゾンの「2023年データ侵害調査報告書」によると、電子メールは依然としてトップクラスの脅威ベクトルである。悪意のある行為者は、フィッシングメールを使ってユーザーを誘い込み、無害なURLをクリックさせたり、感染した添付ファイルをダウンロードさせたり、認証情報を提供させたりする。このような行為のコストは壊滅的である。IBM Cost of a Data Breach 2022 Reportによると、2022年、データ侵害の平均コストは435万ドルに達する。フィッシングメールの場合、2022年の平均コストは491万ドルに上ります。これらのコストを防ぐには、効果的なメールセキュリティ対策が不可欠です。
規制要件の遵守
強力なEメールセキュリティポリシーを導入することは、規制遵守のためにも不可欠です。多くの業界では、欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）や米国の医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）など、厳しいデータ保護規制が適用されています。これらの規制は、企業が取り扱う情報のセキュリティとプライバシーを確保するための具体的な対策を企業に求めています。メールセキュリティのベストプラクティスに従うことで、企業はこれらの規制を遵守し、高額な罰金や法的処罰、風評被害を避けることができます。
一般的な電子メールの脅威
フィッシング攻撃
フィッシング攻撃は、最も一般的に使用される脅威ベクトルの1つです。サイバー犯罪者は、正当なメッセージを装って詐欺メールを送り、受信者を騙して機密情報を開示させたり、悪意のあるペイロードを含む添付ファイルをダウンロードさせようとします。
フィッシング攻撃はまた、スピアフィッシング（ビジネスメールの侵害としても知られる）のケースのように、高度に標的を絞ることもできる。この場合、攻撃者はハイレベルな機密情報にアクセスするため、あるいは部下にさらに説得力のあるメールを送信するために、特定の個人または組織を調査し、焦点を絞ります。
スパイウェア攻撃
スパイウェアはマルウェアの一種であり、企業の電子メールアカウントから機密情報を収集することに特化しています。スパイウェアは、感染した電子メールの添付ファイルや感染したリンクを通じて拡散します。ユーザーは騙されてリンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードしたりし、その過程でスパイウェアを展開します。
ランサムウェア攻撃
ランサムウェア攻撃は、悪意のある行為者によって被害者のデータを暗号化し、復号鍵と引き換えに身代金を要求するものです。この種の攻撃は電子メールを通じて拡散することがあり、多くの場合、ソーシャル・エンジニアリングの手口を使ってユーザーを騙し、感染したリンクや添付ファイルをクリックさせます。被害者が添付ファイルを解凍するかリンクをクリックすると、ランサムウェアのローダーが素早くインストールされ、多段階の攻撃が開始されます。
スプーフィング
なりすましメールとは、メールのヘッダーを偽造し、あたかも信頼できる送信元から送られてきたかのように見せかけることで、受信者がメールを開封し、その内容に従って行動する可能性を高めるものである。なりすましメールには、ワームコードが含まれていることが多く、ユーザーが気づかないうちに、さらに広まってしまいます。
高度ななりすまし攻撃では、メール内のURLを偽装しようとすることがあり、ユーザーが警戒を怠ることがさらに難しくなります。このようなシナリオでは、クリック時URLレピュテーション分析が特に有効です。URLはブロックされ、ユーザーに接続を許可する前にレピュテーション分析にかけられます。この場合、ユーザーは悪意のあるリンクから完全に保護されます。
日常的な5つのベストプラクティスEmail Security
1.二要素認証を有効にする
二要素認証（2FA）は、メールアカウントにアクセスする際に、第二の認証方法（例えば、携帯電話に送信されるコード）を要求することで、セキュリティのレイヤーを追加します。これにより、攻撃者がパスワードを知っていても、不正にアクセスすることが難しくなります。
2.不審なリンクや添付ファイルに注意
メールのリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりするときは、特に見慣れない送信元から送られてきた場合は、常に慎重になりましょう。クリックする前にリンクの上にカーソルを置いてリンク先を確認し、ウイルス対策ソフトを使って添付ファイルにマルウェアがないかスキャンしましょう。
3.個人的なことにビジネスメールアドレスを使わない
従業員は個人的な用件でビジネス用のメールアドレスを使いたくなるかもしれませんが、これは悪意のある業者にメールボックスを攻撃させるのと同じくらい悪質な行為です。ビジネスメールには、個人的なメールよりも強固なセキュリティ設定が施されており、この2つを混在させると、スピアフィッシングの標的となります。
4.Email Security の設定
メールクライアントやサービスのセキュリティ設定を確認し、設定するのに時間をかけましょう。スパムフィルタリング、フィッシング対策、ハッシュ検索、ウェブフック、受信者ルックアヘッドなどの機能を有効にして、アカウントを脅威から守りましょう。
5.Software 常に最新の状態に保つ
サイバー犯罪者は、古いソフトウェアの既知の脆弱性を悪用してシステムにアクセスすることがよくあります。オペレーティングシステム、電子メールクライアント、ウイルス対策ソフトウェアを定期的にアップデートすることで、最新のセキュリティパッチがインストールされ、脆弱性を悪用した脅威を防ぐことができます。
Email Security 組織にとっての8つのベストプラクティス
1.高度なメールゲートウェイを導入する
高度なメールゲートウェイを使用することで、メールセキュリティの全体的な態勢を最大化し、一般的になりつつある高度な脅威から組織を保護します。高度なメールゲートウェイは、ゼロデイマルウェアを検出し、未知の脅威を防ぐこともできるため、メールボックスを常に安全かつセキュアに保つことができます。また、高度なヒューリスティックフィルター機能を備えたアンチフィッシングとアンチスパムも備えている必要があり、最高の検出率と誤検出ゼロを保証します。
2.受信メールのスキャン
すべての受信メールは、隠れた脅威を防ぐために例外なくマルウェア対策エンジンでスキャンされるべきである。しかし、1つのマルウェア対策エンジンでスキャンするだけでは不十分かもしれません。さまざまなマルウェアの亜種が増えているため、脅威を検出するのがさらに難しくなっているからです。
Multiscanning は、複数のマルウェア対策エンジンを同時に使用して電子メールをスキャンし、検出率を向上させる技術で、ほとんどの電子メールの脅威を効果的に検出することができます。電子メールのセキュリティをさらに強化するために、Multiscanning の高度な機能の活用をご検討ください。
3.インシデント対応計画の策定
私たちの誰もがこのような立場になることを望んでいるわけではありませんが、それでも、セキュリティ侵害に対処するための明確なインシデント対応計画を持つことは重要です。この計画には、コミュニケーション・プロトコル、侵害を封じ込めるための手順、復旧と報告の手順を含める必要があります。
4.機密情報の削除
メール内の機密情報を検出して再編集することは、メールセキュリティの中核となるベストプラクティスです。このデータ損失防止策により、データ漏えいのリスクを最小限に抑えることができます。機密情報を完全に削除することで、企業は規制要件を遵守することができます。
5.メールサーバーの定期的なアップデートとパッチ適用
メールサーバーを管理する組織にとって、サーバーを常に最新のセキュリティアップデートに更新し、パッチを適用することは不可欠です。これにより、既知の脆弱性や悪用から組織のメールインフラを保護することができます。未知のエクスプロイトに対しては、Content Disarm and Reconstruction (Deep CDR)のような高度な技術が必要です。
6.従業員のサイバーセキュリティ意識の向上
メールセキュリティのベストプラクティスについて、従業員に定期的なトレーニングを提供することが重要です。フィッシングやマルウェア、その他の脅威を特定し、報告する方法について従業員を教育しましょう。十分な知識を持った従業員は、攻撃が成功するリスクを大幅に減らすことができます。
7.Email Security ポリシーの作成と施行
電子メールの使用と機密情報の取り扱いに関して、組織として明確な方針を定める。これらのポリシーには、パスワードの要件、暗号化、許容される使用方法、脅威が疑われる場合の報告手順などを含める必要があります。これらのポリシーを一貫して実施することで、安全なメール環境を維持し、データ漏洩を防ぐことができます。
8.Email Security コントロールを使用する。
複数の専門的なメールセキュリティソリューションを導入すると、IT 、同じネットワーク上で異なるソリューションを維持しなければならないため、チームに過度の負担がかかります。のような包括的な統合ソリューションを選択することで、組織は高度なメールセキュリティ機能を、より低い総所有コストとメンテナンス負担で得ることができます。
結論
メールセキュリティは、様々なサイバー脅威から組織を守るために非常に重要です。この記事で紹介するメールセキュリティのベストプラクティスに従うことで、フィッシング攻撃やマルウェア感染など、メール関連の脅威の被害に遭うリスクを大幅に減らすことができます。
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よくある質問（FAQ）
Q: メールプロバイダーのセキュリティ機能だけに頼ってビジネスを守ってもいいのでしょうか？
A: メールプロバイダーのセキュリティ機能だけに頼っていては不十分です。メールプロバイダーは、シグネチャベースのマルウェア対策スキャンなど、基本的なセキュリティ機能しか実装していないことが多いのです。組織、特に重要なインフラ施設では、複雑化する脅威に対応するため、より高度なソリューションが必要です。
Q: フィッシングメールの目的は何ですか？
A: フィッシング・メールとは、受信者をだまして、機密情報を渡したり、悪意のある添付ファイルをダウンロードさせたりするなど、特定の行動を起こさせることを意図したメールです。フィッシングメールは、緊急性の高い文面で送信されることが多く、また、受信者の信頼を得るために、身近な人物を装って送信されることもあります。
Q: なりすましメールとフィッシングメールの違いは何ですか？
A: なりすましメールとフィッシング・メールは、密接に関連した2つの概念です。どちらも、受信者に機密情報を漏らさせたり、悪意のある添付ファイルをダウンロードさせるという目的は同じです。両者の違いは、単純に手法にあります：なりすましメールにはリンクが含まれているのに対し、フィッシング・メールにはリンクが含まれていない場合があります。フィッシング・メールはなりすましメールを含む。
Q: フィッシングメールの見分け方は？
A: フィッシングメールの一般的な兆候には以下のようなものがあります：
- 緊急または脅迫的な表現
- パスワードや財務情報などの機密情報の要求
- 親しい人からの場違いな要求
- お客様各位」などの一般的な挨拶
- スペルミスや文法の不備
- 不審なリンクや添付ファイル
見知らぬ差出人からのメールを開くときは常に用心し、機密情報の要求の正当性を確認すること。送信者が見知った人物であったとしても、その要求が理にかなったものであるかどうか、少し考えてみてください。
Q: 2ファクタ認証とは何ですか？
A: 二要素認証（2FA）とは、Eメールアカウントにアクセスする際に、携帯電話に送信されるコードなど、第二の認証形式を要求するセキュリティ対策です。これにより保護層が増え、攻撃者がパスワードを知っていてもアクセスすることが難しくなります。
Q: Eメールのパスワードはどれくらいの頻度で変更する必要がありますか？
A: Eメールのパスワードは、少なくとも3ヶ月ごとに定期的に変更することをお勧めします。ただし、アカウントが漏洩した可能性がある場合は、直ちにパスワードを変更してください。
Q: メールアカウントが侵害されたと思われる場合、どのような手順を踏むべきですか？
A: お客様のメールアカウントが侵害されたと思われる場合は、以下の手順に従ってください：
1.パスワードの変更：メールアカウントには、強力でユニークなパスワードを選びましょう。
2.二要素認証（2FA）を有効にする：メールアカウントの2FAを有効にすることで、セキュリティのレイヤーを増やします。
3.不正な動きがないか確認する：メールアカウントの設定を見直し、見慣れないメールや不審な動きがないかチェックする。
4.コンピュータとデバイスにマルウェアがないかスキャンする：お使いのデバイスの包括的なウイルス対策スキャンを実行し、それらが感染していないことを確認します。
5.接続しているアカウントを確認する：漏洩したメールアカウントが他のオンラインサービスとリンクしていないか確認し、それらのアカウントのパスワードも変更する。
6.電子メールの連絡先に連絡し、通知する：電子メールの連絡先に侵害の可能性を伝え、注意を促す。
7.セキュリティ対策を更新する：固有のパスワードの使用、ソフトウェアの定期的な更新、最新のセキュリティ対策に関する情報の入手などにより、オンライン・セキュリティを強化しましょう。
