v2025.1.5のリリースでは、より簡単なナビゲーション体験、より明確なサポート対応時間、パートナー向けのライセンス可視性の強化を導入し、セキュリティ運用の効率化を図ります。
新しいトップナビゲーションバーでより速くナビゲート
新しいトップナビゲーションバーは、OPSWAT クラウドサービスへのアクセス性を向上させました。これにより、複数のタブを使用する必要がなくなり、1つの画面内でサービスを切り替えることができます。
主なメリット
シームレスなナビゲーション
ポータル、My OPSWAT Central Management、MetaDefender Cloud、Filescan.io、その他のクラウドサービス間を1つの画面から簡単に移動できます。
ユーザー・エクスペリエンスの向上
より速く、より統合されたサービス間の移行をお楽しみください。
明確なレスポンスタイムの見積もりでサポートケースを提出
今回のアップデートにより、対象となるユーザーは、「ケースを提出する」をクリックすると、サポートプランに基づく初期対応時間の見積もりを表示できるようになりました。
この機能強化により、サポート・ベネフィットの可視性が向上し、組織は以下のことが可能になります：
- 問題解決に対する現実的な期待値を設定する。
- 課題の優先順位付けについて、十分な情報に基づいた決定を行う。
- 予想される応答時間に基づいてワークフローを計画する。
注：シルバーレベル以上のサポートプラン、およびOPSWAT ライセンスをお持ちの方にご利用いただけます。
[パートナー向け] ディストリビューター向け再販業者可視性の向上
ディストリビューターは、リセラーの詳細を各サブ組織の横に直接表示できるようになりました。このアップデートにより、リセラーの追跡が簡素化され、顧客ライセンス管理がより効率的になります。
主なメリット
ライセンス管理の簡素化
どのリセラーが各サブ組織に紐付いているかを簡単に特定できる。
業務効率の向上
複数のレコードを調べることなく、主要な再販業者データにすばやくアクセスできます。
より良いカスタマー・サポート
最終顧客により迅速で正確なサービスを提供する。
