OPSWATの管理
専門家主導の導入、継続的な監視、24時間365日のエンタープライズサポートを統合した単一のサブスクリプション。OPSWAT 単一の責任あるOPSWAT がこれを提供し、お客様の重要なインフラ投資の価値を保護します。
- 3-in-1 定期購読
- 24時間365日体制の専門サポート
- 365日対応
すべてのセキュリティチームが直面する3つの現実
専門分野の深さ
お客様のチームには限られた時間しかありませんが、OPSWAT 高度にカスタマイズ可能です。Deep CDR™テクノロジーのサニタイズプロファイル、MetaDefender NetWall ルール、Metascanエンジンの組み合わせ、MetaDefender Core チェーンなどが挙げられます。OPSWATの専門家によってこれらを組み合わせて最適化することで、保護効果は飛躍的に向上します。 「ManagedMy OPSWAT 」を利用すれば、社内で専門スタッフを採用・維持する必要なく、お客様の環境に対してこうした専門的な知見を常時適用OPSWAT 。
成果物としての事業継続性
セキュリティプログラムの運用は、本番稼働後も終わりがない運用業務です。監視、アラート、脅威インテリジェンスの更新、バージョンの互換性確認、HA（高可用性）フェイルオーバーの検証、統合状態の確認、監査証拠の収集などは、24時間体制で継続されます。ManagedMy OPSWAT 、こうした運用プログラムをサービスとしてOPSWAT 、お客様のチームは、最も注力すべき脅威や意思決定に集中し続けることができます。
元が取れる柔軟なサブスクリプション
セキュリティ環境が常に一定であることはめったにありません。ユースケースは拡大し、統合は進化し、トラフィックパターンは変化します。これら3つの別々のSKUにわたる変更を調整するには、調達上の摩擦や責任の所在が不明確になるといった問題が生じます。すべての要件を1つの定期サブスクリプションに統合することで、こうした複雑さが解消されるだけでなく、サービスを個別に調達した場合には得られない、組み込みの商業割引も適用されます。
包括的でエンドツーエンドのサブスクリプション
「ManagedMy OPSWAT 」は、OPSWAT の運用ライフサイクル全体をOPSWAT 。初期導入から継続的な監視、予防的なメンテナンス、24時間365日の専門家によるサポートに至るまで、すべての要素は、お客様の環境を深く理解し、責任を持って管理する専任のOPSWAT によって提供されます。これにより、お客様の重要な資産を途切れることなく保護します。
各プランは年間定期購読形式となっており、透明性が高く予測可能な予算編成を可能にするため、対象となる商品への投資額の一定割合を料金として設定しています。
業務範囲
専門家主導の導入
継続的なモニタリングと報告
24時間365日対応のプラチナカスタマーサポート
積極的なアップグレードとパッチ適用
パフォーマンスとワークフローの最適化
経営層向け報告
3つの統合サービス分野――1つの取り組み
すべての「ManagedMy OPSWAT 」OPSWAT 、専門家による導入支援、継続的な監視とレポート作成、そして24時間365日のカスタマーサポートが、責任ある単一OPSWAT によって一元的に提供されます。
インプリメンテーション・サービス
- OPSWAT およびソフトウェアコンポーネントの導入
- ポリシーの設定、脅威の検知、および是正措置
- サードパーティ製ITツール、Active Directory、API との連携
- テスト、検証、およびユーザー受入検査
- 知識の引き継ぎとアーキテクチャの文書化
- 継続的なアップグレード、パッチ管理、および機能の有効化
モニタリングとレポート
- 毎日または毎週のサーバー状態チェック（ティア別）
- 自動アラート機能とJiraチケット発行機能を備えた継続的な監視
- MetaDefender によるコンプライアンス遵守状況
- 予防保全計画と定期的なアップグレード
- 月次または四半期ごとのエグゼクティブ・サマリー報告書
- パフォーマンスの最適化とワークフローの調整
カスタマーサポート
- 電話、メール、ポータルを通じて、専門家が24時間365日体制でサポートを提供します
- 優先案件の振り分けと自動化された案件管理
- シームレスなライブ対応へのエスカレーション機能を備えた、セルフサービス向けAIチャットボット
- 階層型モデル：L1 → L2（認定） → L3（製品SME）
- プラチナサポートプランに含まれます
- すべての案件OPSWATエンジニアが担当します
- インプリメンテーション・サービス
インプリメンテーション・サービス
- OPSWAT およびソフトウェアコンポーネントの導入
- ポリシーの設定、脅威の検知、および是正措置
- サードパーティ製ITツール、Active Directory、API との連携
- テスト、検証、およびユーザー受入検査
- 知識の引き継ぎとアーキテクチャの文書化
- 継続的なアップグレード、パッチ管理、および機能の有効化
- モニタリングとレポート
モニタリングとレポート
- 毎日または毎週のサーバー状態チェック（ティア別）
- 自動アラート機能とJiraチケット発行機能を備えた継続的な監視
- MetaDefender によるコンプライアンス遵守状況
- 予防保全計画と定期的なアップグレード
- 月次または四半期ごとのエグゼクティブ・サマリー報告書
- パフォーマンスの最適化とワークフローの調整
- カスタマーサポート
カスタマーサポート
- 電話、メール、ポータルを通じて、専門家が24時間365日体制でサポートを提供します
- 優先案件の振り分けと自動化された案件管理
- シームレスなライブ対応へのエスカレーション機能を備えた、セルフサービス向けAIチャットボット
- 階層型モデル：L1 → L2（認定） → L3（製品SME）
- プラチナサポートプランに含まれます
- すべての案件OPSWATエンジニアが担当します
「One Team」――リモートでもオンサイトでも
お客様の運用状況、導入規模、予算に最も適したプランをお選びください。すべてのプランは、毎年更新される定期契約となります。
OPSWAT の管理OPSWAT オンサイト
オンサイトでの導入に加え、四半期ごとのオンサイトでの保守・アップグレード作業を実施します。
- オンサイトでの導入に加え、四半期ごとのオンサイト保守・アップグレード訪問を実施
- 日々の健康状態チェック、月次経営報告、予防保全、およびパフォーマンスの最適化
- OPSWAT 、お客様のインスタンスを継続的に管理いたします
- プラチナサポートが含まれています
最適な用途：エアギャップ 環境、OTおよび重要インフラ施設、規制対象施設、および複雑なネットワークトポロジー。
OPSWAT の管理OPSWAT リモート
MetaDefender IT Access MetaDefender Endpoint による完全リモートでの提供。
- リモートでの導入、継続的なアップグレード、および機能の有効化
- 日々の健康状態チェック、月次経営報告、予防保全、およびパフォーマンスの最適化
- OPSWAT 、お客様のインスタンスを継続的に管理いたします
- プラチナサポートが含まれています
最適な利用シーン：IT環境が整備された環境、分散型チーム、および現場への立ち会いなしに作業を実施できる標準化された導入環境。
予測はやめて、保護を始めよう
の導入、監視、サポート — すべてがセットで、責任を持って、常に利用可能です。
運用要件が予測通りに進むことはめったにありません。環境の変化に伴い、導入作業、監視の深度、サポートへのエスカレーションはすべて変動します。「ManagedMy OPSWAT 」は、不確実なロードマップに基づいてSKUを制限するのではなく、環境がどのような要求を突きつけてきても、お客様のチームをOPSWAT 。
単一の責任主体
実装、監視、エスカレーション――あらゆるリクエストは、お客様の環境を完全に把握している1つのOPSWAT に集約されます。担当の引き継ぎも、SKUの照会も、対応範囲に関する議論も一切ありません。
環境Adaptive
ユースケースは拡大し、インフラは変化し、脅威の様相も進化しています。このサブスクリプションプランでは、これらすべてに対応しています。スコープの再交渉や別のSKUの調達を行うことなく、再展開、統合、継続的な調整がすべてカバーされます。
継続的に更新されるプラットフォーム
定期的なアップグレード、予防的なパッチ管理、および体系的なメンテナンスにより、お客様の環境は、年間を通じて自動的に最新のセキュリティ強化機能や製品機能に対応し続けます。
継続的なパフォーマンスの最適化
ミッションクリティカルなセキュリティプラットフォームには、継続的な微調整が必要です。当社のチームは、設定、ポリシー、ワークフローを絶えず最適化することで、追加の作業を依頼することなく、運用効率を最高水準に維持しています。
Secure 、自動修復、 エアギャップ対応
OPSWAT インストールされた軽量エージェントは、TCP経由でOPSWAT チームと一方向通信を行います。自動修復手順が定義されているイベントは、人的介入なしに解決されます。それ以外の場合は、チケットが生成され、自動的に対応チームに転送されます。
リモートアクセスは、MetaDefender およびMetaDefender Endpoint を通じて安全に提供されます。MetaDefender NetWall データダイオードを使用することで、エアギャップ環境が完全にサポートされ、ネットワークの隔離や運用上の完全性を損なうことなく、安全な境界を越えた通信が可能になります。
保険に加入しましょう。保険を継続しましょう。
お客様の環境に適した「ManagedMy OPSWAT 」OPSWAT をご確認ください。
1つのサブスクリプション、3つの統合サービス、そして責任ある単一のチームが、1年365日体制でサポートいたします。
