フロリダ州タンパのアソシエイト・テクニカル・サポート・エンジニアの一人で、OPSWAT の全製品に関するお客様へのテクニカル・サポートを担当するジェシカ・ピアースについてご紹介します。
サイバーセキュリティ業界でのキャリアはどのようにスタートしましたか？
ここOPSWAT ！
カスタマー・サクセス・チームでのあなたの役割について少し教えてください。
カスタマー・エクスペリエンス・チームは、顧客と協力して問題のトラブルシューティングを行い、効率的に問題を解決します。また、カスタマー・サクセス・チームとも連携し、お客様との緊密な協力関係の構築に努めています。
OPSWAT で働くことの何が一番好きですか？
OPSWAT にある家族的な文化が大好きです。さまざまな国やアメリカの都市にいる同僚と働くことで、素晴らしい人たちと出会うことができました。
入社当初から会社はどのように変わりましたか？
OPSWAT は常に成長している！私はすでに、どれだけの可能性を成功に変えることができるかを目の当たりにしています。OPSWAT が日々成長していくのを見守り、この経験を未来の社員と分かち合えることをとても楽しみにしています。
OPSWAT で学んだキャリア上の最高の教訓は何ですか？
職場において、透明性とコミュニケーションはとても重要だ。チームと切れない絆を築きたいのであれば、強い信頼関係とサポートを築かなければならない。
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