COVID-19に対するOPSWAT の対応について最新情報を提供することで、私たちが引き続き顧客やパートナーの重要なインフラを守るための支援に注力していることをご理解いただきたいと思います。
私たちはお客様のビジネスに感謝し、特にこの困難な時期において、お客様の信頼に応え続けるよう努力しています。
OPSWAT 事業内容
OPSWAT は、世界9カ所すべての拠点で完全に稼動しています。事業継続計画は起動し、システムも人員もすべて計画通りに稼動しています。従業員が生産性と安全を確保できるよう、従業員と協力しています。私たちのチームはリモートアクセス機能を完備しており、従業員がいるすべての地域でシームレスに業務を行っています。
グローバル・サポートの継続
私たちは、すべての製品、すべての地域にわたって、これまでと同じハイレベルのカスタマーサポートを提供し続けています。私たちのチームは、お客様のサポートニーズに対応するため、必要に応じて電子メール、電話、ビデオ会議で対応いたします。
さらに、チャネル・パートナーの皆様には、OPSWAT にご期待いただいているような価値重視のエンゲージメントを引き続き提供していくことをお約束したいと思います。私たちの目標は、皆様が現在の環境に対応できるようお手伝いすることであり、皆様が現在取り組んでおられる案件や将来的な案件についてサポートする準備が整っています。
継続的な製品開発
また、新たな脅威やサイバーセキュリティの課題に対してお客様が先手を打てるよう、既存製品の更新や新製品の開発など、製品開発への大規模な資源投入を続けています。4月にはいくつかの新製品が発表される予定です。
新しい教育オプション
業界会議などのグループ・イベントへの参加が減少していることを受け、弊社では、ホットな話題やOPSWAT の新製品機能について、貴社のチーム・トレーニングにお役立ていただけるよう、オンライン教育の追加提供を開始いたします。詳しくは、以下のリソースをご覧ください：OPSWAT アカデミー, ウェビナー・シリーズそして ブログ.
COVID-19の状況は今後も変化し続けるでしょう。私たちは、対応するために事業運営を継続的に調整し、可能な限りお客様の事業をサポートするお手伝いをいたします。
その他のフィードバックに関するご質問は、OPSWAT アカウント・マネージャーまでお問い合わせください。 またはオンラインでお問い合わせください。
